Wie erkennt man den Unterschied zwischen kosmetischer Verfärbung/Rückständen und echten Defekten an der Heizplatte (im Inneren der Basis), einschließlich sicherer Reinigungsschritte, Tipps zur Vorbeugung und wann eine Garantieprüfung erforderlich ist.

Die Fotos zeigen die Heizplatte in der Basis (das runde, beschichtete Metall unter dem Innentopf). Dies ist nicht der Edelstahl-Innentopf selbst.

  • Ein matter Schleier, Ringe oder Spritzer sind meist Hitze-Patina oder eingetrocknete Rückstände von Kondenswasser oder Verschüttungen.
  • Solange die Oberfläche eben bleibt und keine Blasen, Abplatzungen oder Verformungen sichtbar sind, handelt es sich in der Regel um kosmetische Veränderungen ohne Einfluss auf die Funktion.

Lesen Sie unten nach den Fotos weiter.


Mögliche Ursachen für Flecken auf der Heizplatte

Garantie?

  • ❌ Hitze-Patina durch normalen Gebrauch (Verfärbung von Metall/Beschichtung).
  • ❌ Eingetrocknetes Kondenswasser oder Verschüttungen aus früheren Kochvorgängen.
  • ❌ Übergekochte oder gespritzte salzige oder süße Flüssigkeiten auf der Platte.
  • ❌ Außenseite des Innentopfs nicht vollständig trocken → Wasser-/Kalkflecken.
  • ❌ Rückstände von Reinigungsmitteln oder aggressive Reiniger → Verfärbungen.
  • ❌ Scheuerschwämme oder Stahlwolle → matte oder zerkratzte Stellen.
  • ❌ Kurzzeitiges Trockenheizen (leerer Topf oder zu lange auf Sauté-High) → Hitzeflecken.
  • ✅ Selten: Produktionsfehler der Beschichtung (sichtbares Aufblähen oder Abblättern).

So reinigen Sie die Heizplatte sicher

Zuerst immer den Stecker ziehen und das Gerät vollständig abkühlen lassen.

  1. Oberfläche reinigen: Mit einem leicht feuchten, fusselfreien Tuch und einem Tropfen Spülmittel abwischen.
  2. Hartnäckige Flecken: Verwenden Sie einen weichen, nicht scheuernden Schwamm mit etwas Isopropylalkohol oder mildem Edelstahlreiniger. Keine Stahlwolle oder Scheuermittel verwenden.
  3. Sensor schützen: In der Mitte befindet sich eine kleine runde Sensorplatte – bitte nicht drücken oder zerkratzen.
  4. Gründlich trocknen: Alles sorgfältig abtrocknen; es darf keine Feuchtigkeit in der Basis zurückbleiben.

Niemals Flüssigkeiten in die Basis gießen und den Innentopf nur einsetzen, wenn die Außenseite vollständig trocken ist.

Tipps zur Vorbeugung

  • Den Innentopf vor dem Einsetzen außen trocken wischen.
  • Verschüttungen erst reinigen, wenn das Gerät ausgeschaltet, vom Netz getrennt und abgekühlt ist.
  • Niemals „trocken“ ohne Innentopf erhitzen.

Gerät nicht mehr verwenden und Kundendienst kontaktieren

Verwenden Sie das Gerät nicht weiter und kontaktieren Sie uns, wenn Sie eines der folgenden Anzeichen bemerken:

  • Beschichtung, die aufbläht, sich ablöst oder mit dem Fingernagel abhebbar ist.
  • Brenn- oder Elektrikgeruch, Rauch oder ungewöhnliche Geräusche.
  • Fehlercodes oder das Gerät heizt nicht mehr richtig auf.
  • Sichtbare Verformung der Platte oder unebene Oberfläche.