Comment faire la distinction entre une décoloration/résidu cosmétique et un véritable défaut sur la plaque chauffante (à l’intérieur de la base), y compris les étapes de nettoyage sécurisées, les conseils de prévention et le moment où une vérification sous garantie est nécessaire.
Les photos montrent la plaque chauffante à l’intérieur de la base (le métal rond et revêtu sous la cuve intérieure). Ce n’est pas la cuve en acier inoxydable elle-même.
- Un voile terne, des cercles ou des taches sont généralement une patine de chaleur ou des résidus séchés de condensation ou d’éclaboussures.
- Tant que la surface reste plate et qu’il n’y a pas de bulles, d’écailles ou de déformation, il s’agit généralement d’un effet cosmétique sans incidence sur le fonctionnement.
Lire la suite sous les photos.
Causes possibles de taches sur la plaque chauffante
Garantie ?
- ❌ Patine de chaleur due à une utilisation normale (décoloration du métal ou du revêtement).
- ❌ Condensation séchée ou éclaboussures cuites lors d’utilisations précédentes.
- ❌ Débordement ou éclaboussures de liquides salés ou sucrés tombés sur la plaque.
- ❌ Cuve intérieure pas complètement sèche à l’extérieur → taches d’eau ou de calcaire.
- ❌ Résidus de nettoyant ou produits agressifs provoquant une décoloration.
- ❌ Éponges abrasives ou laine d’acier → marques ternes ou rayures cosmétiques.
- ❌ Chauffage à sec temporaire (cuve vide ou trop longtemps sur Sauté-High) → décoloration par la chaleur.
- ✅ Rare : défaut de fabrication du revêtement (bulle ou écaillage visible).
Comment nettoyer la plaque chauffante en toute sécurité
Toujours débrancher l’appareil et le laisser complètement refroidir avant le nettoyage.
- Nettoyage de surface : essuyez la plaque avec un chiffon légèrement humide et non pelucheux avec une goutte de liquide vaisselle.
- Taches tenaces : utilisez une éponge douce non abrasive avec un peu d’alcool isopropylique ou un nettoyant doux pour inox. Ne jamais utiliser de laine d’acier ni de poudre à récurer.
- Protéger le capteur : au centre se trouve un petit disque capteur. Ne pas appuyer ni gratter cette zone.
- Bien sécher : séchez soigneusement ; aucune humidité ne doit rester dans la base.
Ne versez jamais de liquide dans la base et ne replacez la cuve intérieure que si l’extérieur est parfaitement sec.
Conseils de prévention
- Séchez l’extérieur de la cuve avant de la replacer.
- Nettoyez les éclaboussures uniquement lorsque l’appareil est éteint, débranché et refroidi.
- Ne chauffez jamais « à vide » sans la cuve intérieure.
Arrêtez l’utilisation et contactez le support
Arrêtez d’utiliser l’appareil et contactez-nous si vous observez l’un des signes suivants :
- Revêtement qui gonfle, s’écaille ou peut être soulevé avec un ongle.
- Odeur de brûlé ou électrique, fumée ou bruits inhabituels.
- Codes d’erreur ou appareil qui ne chauffe plus normalement.
- Déformation visible de la plaque ou surface non plane.